Általános tudnivalók kiszállítás/csomagküldés esetén:
A GLS futárszolgálattal állunk szerződésben, kizárólag velük szállítjuk kellékeinket és a visszaszállítást is mi szervezzük meg rajtuk keresztül.
Termékeink egy részét csomagban történő kiszállítással is megrendelheti (székszoknyák, egyéb textíliák). A nem szállítható termékek köre: vázák és egyéb üvegáruk, állványok, csokiszökőkút, bevonuló szőnyeg, boldogság kapu. Fénydekorációs eszközök korlátozott mértékben szállíthatók.
Csomagküldés előtti egyeztetés: Minden esetben egyeztetünk bérlőinkkel a feladást megelőzően. Kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott telefonszámon, majd élő szóban pontosításra kerül a megadott szállítási cím, a visszaszállítási cím(ha esetleg különbözne), és ilyenkor van még lehetőség a megrendelt darabszámok pontosítására, és persze bárminemű dekorációval kapcsolatos, a kellékek felhasználásával kapcsolatban felmerülő kérdésre szívesen válaszolunk, segítünk.
Érkezés: Csomagban történő szállítás esetén cégünk a rendezvény hetében keddi-szerdai napon történő feladást tudja vállalni (kivéve, ha ez munkaszüneti napra esik). A csomagok megérkeztének időpontja a feladást követő 1. napban történik a GLS álltalános szállítási feltételei szerint.(kb. 97%)-(1napos időgarantált szolgáltatás keretében)
Értesítés: A kiszállítás napján reggel/kora délelőtt sms-értesítést kap a GLS-től az érkező csomagról, egy 3órás időablakkal melyben érkezik a futár, ill. a futár elérhetőségével.
Vitás vagy problémás esetben a bérlőnek nyomonkövetési szám alapján van lehetősége a csomag kiszállítási időpontjának további egyeztetésére a futárszolgálattal. A kiszállítást végző cég esetleges hibáiból eredő késésekért, kellemetlenségekért felelőséget nem tudunk vállalni, ha mégis felállna ilyen helyzet, amennyiben tudunk természetesen segítünk.
Visszaküldés: Visszafelé a rendezvényt követő hétfői(vagy első munkanap) napon megy a futár a csomag/ok-ért. Ezzel kapcsolatban annyi a teendője, hogy a dekorációs kellékeket lehetőleg ugyanabba a dobozba visszacsomagolja, és fontos, hogy jó alaposan lezárja. Itt fontos megjegyezni, hogy alapos ragasztással érdemes lezárni, átkötözés, vagy 1-1- vékoony csík ragasztószalag, egyéb alternatív módszerek sajnos nem megfelelőek, mert ez esetben könnyen széteshet a csomag és hosszadalmas idő mire visszakerül hozzánk, komoly problémát okozva ezzel. A visszaküldendő csomagokért a rendzvényt követő első munkanapon, jellemzően hétfőn érkezik a futár. A csomagot az alapos lezárást követően nem kell megcímezni, a kinyomtatott címiratot a futár viszi, majd ráragasztja a csomagra és elhozza a bérlőtől.
A helyes visszacsomagolás módját alább tekintheti meg:
Helyes visszacsomagás, stabil leragasztással!
Elégtelen csomagzárás, gyenge ragasztással!
Kötözéses, vagy egyéb módszerek nem megfelelőek!
Csomagolás esetén természetszerűleg hajtásnyomok keletkeznek az anyagokon, mely a legtöbb esetben semmilyen jellegű akadályt nem jelent az azonnali felhasználhatóság szempontjából, ám a biztonság kedvéért érdemes lehet készülni egy kis kézi vasalóval, ha valakit ez mégis nagyon zavarna.
Szállítási díjak:
A szállítási díjakat a szükséges csomagszám és azok súlya határozza meg, alapvetően a GLS szokványos csomagküldési áraival érdemes számolni. 2000ft-6000ft/csomag. Fontos tudnivaló, hogy a díjak a csomag visszaszállításakor is számolódnak, tehát amennyiben mi szervezzük meg a visszaszállítást, úgy duplán érdemes ezen költséggel számolni.